כל מה שרציתם לדעת על ניהול מועדון לקוחות

כל מה שרציתם לדעת על ניהול מועדון לקוחות

כיום יותר מבעבר יש קושי אמתי לעסקים קמעונאיים בישראל לשרוד. קודם כל התחרות בכל השוק היא עצומה וזה לא משנה אם אנחנו מדברים על חנויות אופנה או על סופרים. לא רק זאת אלא שהתחרות היא לא רק מעסקים מקומיים אלא יותר ויותר ישראלים מבצעים את הקניות שלהם באינטרנט וכך עסק בסין או באירופה יכול לנגוס במכירות שלנו בצורה דרמטית. על רקע זה אנחנו חייבים לציין כי כל מנהל צריך לחשוב איך הוא מתבלט ואיך הוא מציע ללקוחות שלו ערך מוסף שבגללו הם יבחרו לקנות דווקא את המוצרים שלו. כאן בדיוק נכנסים לתמונה מועדוני לקוחות. מועדון לקוחות מוסיף ערך עצום ללקוחות החברה והוא יכול להוות סיבה מצוינת מדוע הלקוח דווקא יקנה בעסק שלכם וזאת עקב ההטבות שהוא מקבל ממועדון הלקוחות ובכך אין כל ספק.

מדוע לבחור בחברה חיצונית בשביל ניהול המועדון?

העניין הוא שבכדי להבטיח כי מועדון הלקוחות הוא אפקטיבי אנחנו צריכים להבטיח כי הוא ינוהל בצורה הטובה ביותר שיש. כאן אנחנו חייבים לציין כי ניהול מועדון לקוחות זו משימה מורכבת וכי לחברה מן השורה יהיה קושי לנהל את מועדון הלקוחות בצורה טובה. אז מה עושים מוותרים על הדבר המצוין הזה? התשובה היא שממש לא. מה שניתן לעשות זה להוציא את ניהול המועדון למיקור חוץ, לחברת סטייל ניהול מועדוני לקוחות וכך להתגבר על הקשיים שיש לחברה לנהל מועדון לקוחות. חברה חיצונית תבטיח כי המועדון שלכם יהיה הטוב ביותר שיש ותבטיח כי לקוחות רבים יצטרפו אליו וכך מאגר הלקוחות של העסק שלכם יגדל בצורה דרמטית וישפיע על המכירות בצורה ניכרת.

שימו לב לצבר המועדונים של החברה החיצונית שבה אתם בוחרים

אם כן אתם צריכים לעשות הכול בכדי לבחור את החברה הטובה ביותר בשביל ניהול המועדון. אך אנחנו חייבים לציין כי בכדי לבחור את המועדון הטוב ביותר אתם צריכים לבחון את צבר המועדונים של החברה החיצונית שאתם שוכרים. ככל שהחברה מנהלת יותר מועדונים כך אתם תוכלו להיות בטוחים כי היא תנהל את המועדון שלכם בצורה יותר טובה ועל כך אתם צריכים לתת את הדעת.

כתוב/כתבי תגובה